今天上午,一场盛大的生日庆祝活动将在上海迪士尼乐园奇幻童话城堡前上演,以此纪念全球最年轻的迪士尼乐园正式迎来开园五周年。
2016年6月16日,一座结合经典迪士尼风格和鲜明中国元素的主题乐园作为上海文旅新地标开门迎客。五年来,以迪士尼乐园为核心的上海国际旅游度假区累计接待游客超过8300万人次,实现旅游收入超400亿元,而数字背后,迪士尼乐园带给人们的也许还有更多。
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中国人的旅游方式正在变化
作为中国历史上,规模最大的现代服务业中外合作项目,迪士尼乐园能否取得成功,曾经牵动着许多人的神经。
五年来的一连串成绩打消了人们的疑虑:上海迪士尼乐园连续4年入选世界主题娱乐协会发布的全球十大最受欢迎主题乐园,开园以来,持续成为五一、春节、国庆等长假国内最热门景区之一,并入围“00后”所青睐的十大热门景区。乐园在运营第一年就接待了超过1100万名游客,并在当年实现收支平衡,成为迪士尼历史上第一个开园首年即实现财务收支平衡的主题乐园。
成功不仅仅体现在经济数据上。今年中国旅游日当天,中国旅游研究院发布了《上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》,该报告解读了乐园开幕五年来收集的超过300万份游客调查问卷。数据显示,上海迪士尼乐园开园早期,受主题乐园固有观念和认知的影响,游客多以体验游乐项目为其游玩乐园的主要目的,跟随网上攻略,打卡“网红”项目,曾经是游玩迪士尼的必备。而近年来,游客的游玩模式越来越轻松悠闲,除了排队玩游乐项目,看演出、与迪士尼朋友互动、品尝美食、购买限时主题商品,也越来越受到游客喜爱。
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另一组数据同样值得关注:上海迪士尼乐园开园后,上海国际旅游度假区外地游客的造访人数持续增长,以2018-2019年为例,非上海周边地区的游客上升趋势明显,增长率一直保持在两位数。同时,最新数据显示,游玩迪士尼的游客在上海的逗留时间以2-3天为主,人均花费集中在1000-2000元,这一系列数据表明上海迪士尼乐园对非上海周边地区游客的吸引力,增加了上海市的旅游业增加值和旅游接待人次,也为将上海打造成为一个高品质的休闲度假城市发挥巨大的带动作用。
中国旅游研究院院长戴斌说,上海迪士尼乐园五年来的实践表明,中国人的旅游体验方式正在快速升级换代,从传统的观光体验到探险式体验,再从休闲放松式体验发展到今天的个性化体验,为每个消费个体塑造独特体验是未来游客消费需求的明确预期,也是未来游客体验发展的创新基础。“中国主题乐园要在打造各年龄层游客与景点的情感共鸣和心灵归属感等方面,做更多探索与定制化打造,持续提升每一位到访游客的游玩品质,这是迪士尼乐园带给中国旅游产业的变化和思考。”
本地最佳实践是“成功密码”
今年农历春节,一只穿着粉红长裙,头戴中式蝴蝶结的可爱母牛出现在上海迪士尼乐园里。她的名字叫克拉贝儿,是迪士尼乐园为迎来农历牛年新春的中国游客特意挑选的卡通形象。
开园以来,每逢春节、中秋等中国传统节日,上海迪士尼乐园都会精心装饰一番,突出浓郁地道的中国风。成为本地最佳实践,这是上海迪士尼乐园取得成功的另一个诀窍。
五年前,采访人员曾专访过时任华特迪士尼公司董事长鲍勃·艾格,当时的艾格就说过,世界上每一座迪士尼度假区都与众不同,各有特点,但上海项目无疑是最具特色的。“在设计之初,我们就确定上海项目不是简单照搬任何一座乐园,而是要为中国游客带来一座全新的度假区。这里有大量的原创景点,包括第一条米奇大街,全球最高最大的城堡,充满中式风味的漫月轩餐厅,首个以海盗为主题的园区——宝藏湾,我们这样做,就是想打造一座真正属于中国的迪士尼乐园。”
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“属于中国的迪士尼乐园”体现在许多细节中。曾经在迪士尼大剧院上演200场的中文版《狮子王》之所以能在中国取得成功,本土化策略是一大关键。相比一些译制片翻译中频频出现的网络用语,《狮子王》中的中国元素台词更加“接地气”,四川话、东北话、吴语等方言台词的出现不仅引起台下观众共鸣,还区分了不同的角色和性格,令观众着实惊喜。而当小辛巴说出“老爸对不起”时,观众看到的就像一个可爱的邻家中国小男孩,他的冒险和成长能与每一个中国孩子和家长产生共鸣。
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